三色堇、迪斯廓和星闪随管家抵达了“红宝石”克莉丝的宅邸。这是一处豪华别墅，足有三层，加上阁楼就是四层，占地非常大，除了建筑主体，还有不小的后花园和游泳池。主体旁边庞大的车库足以容纳六辆车。
整个建筑的布局是花园在后，建筑在前，呈“凹”型，中间部分便是花园。从前门或从后门进都行，只不过前门更适合开车过来的小马。管家将车停进车库，接着带三位下车进屋。
建筑通体白色，有浓厚的中世纪哥特风格——尖拱和肋架拱顶，看上去非常高耸削瘦，镂空的地方很多，足以塞进很多窗户。奇怪的是，所有门窗都紧紧闭着。
门口的女佣小马见管家回来了，赶紧进屋上楼通知克莉丝夫人。三位走进前厅，将帽子和外套挂在门边的衣帽架上，开始审视这个宽敞的前厅：墙边是微燃着的壁炉，地上是绣有精妙花纹的手工地毯，沙发也是高档丝绸制成的。整个前厅以两根支柱为界分为两部分，另一部分是会客桌和茶点饮料。
“嗯，这位克莉丝夫人的品味还挺高。”迪斯廓扬着长脖子四处观望，评论道。三色堇让他消停点，别在做客时显得那么张扬。星闪则沉默不语，自顾自拄着拐杖在前厅来回巡视，像是在寻找什么东西。过了好一会儿，她在书架后摸了摸，随后将蹄子放在鼻下嗅，点点头。
迪斯廓见了，悄悄吐槽：“她真是神神叨叨的。”
“少说几句吧。”三色堇皱眉道，她现在最关心的是克莉丝女儿的情况。在等待的短暂时间里，他们都感到整个建筑有点太安静了，寂静得不像话，好像一进来便隔绝了外面的一切声音。进屋前还能听见树上鸟儿的叫声，结果仅一门之隔，就什么都消失了。
不久，克莉丝下了楼。当她出场时，三位都被她的气质折服。尽管对方如今精神萎靡、心力交瘁，两个眼睛都哭肿了，但优雅与端庄始终如影随形，像是她本该有的特质。
她只是一匹陆马，但拥有比肩天角兽的高挑身材和美丽。尽管岁月在她脸上留下了些许痕迹，但反而增加了她的底蕴。她现在缺乏打扮，一头金色中短鬃毛稍显杂乱，一双绿宝石般的绿眼睛深邃如水，肤色白里透着些粉，身穿手工针织毛衣和紫绒外套。
见了克莉丝真容，迪斯廓忍不住小声吐槽：“她眼睛是绿色的？那为什么绰号叫‘红宝石’？”
“你不看电影么？”星闪反问，无奈地摇头。“她年轻时，最出名的角色便是一位称作‘红宝石’的商人之女，小马们一致认为她比‘红宝石’还‘红宝石’，所以这个角色就成了她的代名词。之后甚至没有小马敢翻拍这部电影，就是因为根本无法超越她。”
“噢，天呐，你终于来了。”克莉丝带着哭腔感慨道，接着快步冲上来拥抱三色堇，难掩悲伤和痛苦。“你们是我最后的希望了。”
三色堇见朋友这样痛苦，心里也很不是滋味，轻拍对方的背以示安慰。接着克莉丝带三位到会课桌就坐，管家为他们端上茶水和点心。三色堇婉拒了这些，有点焦急地说：“既然我们已经来了，是不是可以带我们见见你的女儿？”
克莉丝用手帕擦了擦眼泪，深吸一口气，为难道：“在此之前，我得把该说的都告诉你们，我……我不想吓到你们。”
“夫人您不用担心，我们省立神经与精神病院见多了各种病患，恐怕没什么能吓到我们。”迪斯廓既是安慰，也是自信。三色堇没有打断他，因为她也是这么认为的。
“不，你们不明白……”克莉丝摇摇头，叹道。“我女儿，芮根，曾是那么可爱的小天使，结果一天就……”说到这她又忍不住了，眼泪夺眶而出。“她的症状匪夷所思，灰城的所有医院我都去了，做了各种检查，甚至还做了脊髓穿刺……但都没用，只是白受罪。”
“那为什么您不带她去其他城市的医院呢？”迪斯廓问。
“我们也想，可是……”克莉丝张着朦胧的罩着一层水雾的眼睛，往楼上方向望去，悲伤地说。“她的情况恶化得很快，到后面我们不得不将她锁在房间，更别提带她出来了。我真不知道该怎么办……”她近乎是绝望地哭诉道，接着又将头埋进手帕大哭。
这是位绝望的母亲，走投无路，恐怕没小马能体会这种悲伤。克莉丝有地位、名声、财富，但这些都不能拯救她的爱女，一点都不能。“抱歉，我真不该说这些话，耽误你们……”
“没关系，我们能理解。”星闪同情地说。