话说完，聂语桐便微笑看向新学员们。
这一招叫共情。
不管如何，先给对方一个信息，她是和他们一边的，她会为他们着想。
如此，才有进一步沟通的可能。
“聂总，其实也不是什么大事。”
“对，我们甚至不用退钱。”
新学员陆续开口，语气果然没有刚开始那般激动，软化不少。
女助理等员工，都瞪大眼。
“聂总也太厉害了，一句话就掌控了场面！”
“话虽然简单，但是够我们学一辈子！”
聂语桐笑着点头，
“对嘛，大家心里有什么话，有什么诉求，都可以谈，在训练营，大家都是朋友。”
聂语桐笑容不变，继续拉近和新学员的关系。
她知道，她已经掌握解决事情的节奏，接下来，她会全盘操控和新学员的对话！
“对，大家都是朋友，那我有话直说了，聂总，我们要吃网上那个爆香五花肉！”
“对，只要吃了爆香五花肉，我们就不闹着退学退款了！”
聂语桐仍然笑着，接下来可以谈条件，然后拉扯了。
她斟酌着道，
“要吃五花肉也不是不行，咱们得先减肥……”
这一回，她话还没说完，就被新学员们打断。