其实每🟧一个企业,哪🄻🂲💱怕再大,名声再好的企业,也🛜都会被人投诉,这是不可避免的。
只是一般来说,有了投诉,上级就会去处理这种问🛜题🆃🌼。🔜🁛🆡
可现在,直♿接将投诉信扔掉这种做法,显然就是上面有人不作为。♮
这种不作为的时间长了,就会出现人们口中店大欺客的一🌭幕。
叶云舒将🏠🛟垃圾桶里的投诉🍈🆃🌴信一封接着一封的翻出来。
“叶总,你这”正要进🚮🖱公司的李娜无意中看🁵到这边的一幕,脸色一变,连忙跑了过来,一脸的惊慌。
“自己看。”叶云舒头也不抬的看着手中的投诉信,在叶云舒脚下,已经有不下十封的投诉信,一地📳🞾都是。
李娜一低头,当看到信封🍈🆃🌴上投诉信三个字时,👲身体猛地一震。
“这”李娜眼中,也尽是不解,显然,她也没见过这些投诉信,不清楚这些投诉信会被扔的🝝🌋♈事。
“李秘书,你让人来整理一下,把这些投诉信都拿到办公室🕶🎆来吧。”萧阳出声,随后给李娜使了个眼色。
李娜哪里还不明白萧🄻🂲💱阳的意思,连忙应道“好,我现在就去让人收拾。”
萧阳走过🏠🛟去,拉🌞住叶云舒的胳膊,开口道“老婆,我们先上去吧,现在正是上班的点,人太多,看😷🅾到也不好,毕竟不是什么好事。”
叶云舒脸色难看的点了点头,冲李娜开口道“李秘书,一个小时内,把近期所有关于投😎⛼诉的文件都给我找出👬来,放到我办公室”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟🟧了叶云舒几年,🚮🖱也很清楚叶云舒🁻🖃是个什么性格。
这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到叶云舒这,那是绝对的大事,从一开始🞙🔨🃇,叶云舒主萧的观点,便是将客户的体验度放在叶氏的第一位。
可现在,如此多的投诉信,可见⚪叶氏客户的体验度,现在有多么糟糕。🜗🂑🎃
上午十点。
叶氏集团大厦顶楼,叶云舒的办公室内。
整整上百封投诉信全部被叶云🃕🗫舒拆开,一个不落的看了一遍。